Datenschutzhinweise für unsere Kunden

1. Verantwortlicher
Heiko-pro GmbH
Höfinger Straße 8
94244 Geiersthal
Tel.: +49 9923 8044975
Fax: +49 9923 8044976
info@heiko-pro.de

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ist der oben genannte Verantwortliche.

2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den
Geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Diese Datenschutzhinweise informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Art der verarbeiteten Daten
Im Rahmen unserer Tätigkeit können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
- Name und Kontaktdaten
- Anschrift von Mietobjekten
- Kontaktdaten von Eigentümern, Hausverwaltungen und Mietern
- Verbrauchsdaten (Heizung, Warmwasser, Wasser)
- Abrechnungsdaten
- Vertrags- und Rechnungsdaten
- Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Schriftverkehr)

4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen
- Erfassung und Auswertung von Verbrauchsdaten
- Kommunikation mit Kunden, Eigentümern, Hausverwaltungen und Mietern
- Angebotserstellung und Vertragsabwicklung
- Rechnungsstellung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
• Art. 6 Abs. 1 lit. B DSGVO
(Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen
Geschäftsabwicklung)

6. Empfänger der Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
• Eigentümer und Hausverwaltungen
• Mieter (im Rahmen gesetzlicher Abrechnungen)
• Steuerberater
• IT-Dienstleister
• Hosting- Anbieter
• Softwareanbieter für Heizkostenabrechnungen
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Mit allen erforderlichen Dienstleistern bestehen – soweit gesetzlich notwendig – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Handels- und steuerrechtliche Unterlagen werden grundsätzlich bis zu zehn Jahre aufbewahrt.

8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen.
Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
• Auskunft über die gespeicherten Daten
(Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten
(Art. 16 DSGVO)
• Löschung personenbezogener Daten
(Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung
(Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
(Art. 21 DSGVO)
• Wiederruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung
für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

11. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Heiko-pro GmbH
Höfinger Str. 8
94244 Geiersthal
info@heiko-pro.de
Tel. +49 9923 8044975

Da unser Unternehmen regelmäßig weniger als 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt und keine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht, wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt.

12. Website
Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen Informationen (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) in Server-Logfiles gespeichert.
Diese Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.
Soweit auf der Website Kontaktformulare, Cookies oder Analyse-Tools eingesetzt werden, informieren wir hierüber gesondert.

13. Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Stand: Juli 2026